ENTREGA

Los costes de envío se muestran durante el proceso de pedido. Su pedido será entregado dentro de 2 a 7 días hábiles posteriores al envío, dependiendo de su ubicación.

Tenga en cuenta: solo enviamos pedidos a direcciones postales y empresas en los Estados Unidos. Nos reservamos el derecho de cobrar tarifas de envío adicionales para pedidos grandes o pesados. En particular, para pedidos superiores a 22 kg y pedidos donde se requiera embalaje cúbico, nos pondremos en contacto con usted para solicitarle un presupuesto de envío adicional.

Los envíos de USPS a través de USPS se pueden enviar a cualquier dirección residencial o comercial en los Estados Unidos.

Todos los envíos por mensajería requieren una firma en el momento de la entrega. Si el mensajero no está presente, dejará su envío en un lugar seguro o en una tarjeta de notificación para su recogida en su oficina de correos local.

PLAZO DE ENTREGA La mayoría de los pedidos se procesan y envían dentro de las 24-48 horas posteriores al pedido. Nos esforzaremos por garantizar que sus productos le lleguen dentro de los plazos especificados para la entrega estándar. Sin embargo, no somos responsables por entregas tardías por parte de USPS. Un retraso en la entrega no da derecho a desistir de la compra. Las obligaciones de entrega de Matchbox finalizan cuando el mensajero recoge la mercancía para su entrega en el lugar de entrega seleccionado.

Para obtener más información, consulte la sección de Términos y Condiciones de nuestro sitio web.

TENGA EN CUENTA QUE DEBIDO AL AUMENTO DE LA DEMANDA DE USPS PUEDE HABER MÁS RETRASOS EN LA RECEPCIÓN DEL PEDIDO.

Devolución y cambio

Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su Alpina, puede devolver los productos vendidos por Alpina dentro de los 15 días posteriores a la entrega y recibir un reembolso.

No podemos aceptar devoluciones de ciertos artículos, incluidos:

- Cualquier producto devuelto más de 15 días después de la entrega.

- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas.

- Todas las devoluciones deben realizarse en el embalaje original. Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución.

- Una vez que recibamos y procesemos su artículo devuelto, le notificaremos su reembolso por correo electrónico.

– Puede esperar un reembolso dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción de su devolución en la misma forma de pago que utilizó originalmente para la compra. Alpina no reembolsa los gastos de envío y manipulación.

Si el producto se daña durante el transporte, envíe un correo electrónico a [email protected] para obtener instrucciones de reemplazo.